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【20201117】商品券予約サイト「Peatix」への不正アクセス事象についてについて

 10月1日から約1ヶ月かけて、実行委員会により標記プレミアム付商品券が販売されたところですが、本事業において予約サイトとして利用された「Peatix」において、第三者による不正アクセスを受け、ユーザー情報の一部が不正に引き出されたことが判明したとの連絡が、実行委員会が委託している予約サイト運営事業者よりございました。

1   問題の発生日時

   外部調査会社の調査の結果、2020年10月16日から17日にかけて行われた一連の不正アクセスにより、ユーザー情報の一部が最大677万件引き出され、外部ウェブサイト上で販売されていた事実が11月12日に判明した。
※なお、10月18日以降の不正アクセスは確認されていない。

2   該当するユーザー情報

 Peatixに登録されている以下の情報が最大677万件不正に引き出されたことが確認されている。
・アカウント表示名   ・氏名・アカウント登録メールアドレス   ・言語設定
・アカウントが作成された国   ・タイムゾーン   ・暗号化されたパスワード
※住所、電話番号の個人情報は引き出されていない。

3   問題の程度

 現時点では、引き出された個人情報の悪用等の二次被害情報はないが、その他詳細事項含めてPeatix Inc.により現在も調査中。

4   市民の皆様へ

   本市補助事業において、多大なるご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
Peatix Inc.の説明によりますと、既に今回の不正アクセスの経路を遮断し、セキュリティ強化を図っているところであり、現時点では二次被害等は確認されていないようですが、登録アドレスを他社サービスでもご利用の場合は念のため、パスワードをご変更いただくなどの対策をお願いします。
なお、本件については、登録者に対し、別途Peatix Inc.より個別にメールでご案内されるとのことであり、また、ご確認等されたい場合には、下記窓口までお問合せくださいますようお願いします。

<本件に関する問い合わせ窓口>
Peatix Japan株式会社 専用カスタマーサポートセンター
受付時間:10:00~18:00   ※11月17日のみ20:00まで受付
電話番号:0120-331-367
E-MAIL:cs@peatix.com

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