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ごみ分別アプリ「さんあ〜る」をご活用ください！
※分別に関するお問い合わせは環境業務課（0985-21-1762）、アプリに関するお問い合わせは循環社会推進課（0985-21-1761）にお願いします。
チャットボットを利用してみよう！
- 画面の下方に調べたいごみの名称を入力します。
- 例えば、「布団」は何ごみなのかを調べたい場合は、「ふとん」（漢字でもOK）と入力し、右側の紙飛行機のマークをタップします。
- 検索した結果、「布団」という文字が含まれるものが表示されます。
- 表示されたものの中から、調べたいものを選択します。「布団」を選択すると、ごみの種類や処分方法、直近の収集日が表示されます。
通常のアプリ画面への戻り方
- 右上の、さんあ～るのアイコン（三角形のリサイクルマーク）をタップしてください。
- 下のようなメッセージが表示されます。
- 「OK」を選択すると、通常のアプリのホーム画面に戻ります。
通常のアプリ画面からチャットボットへ切り替える方法
通常のアプリのホーム画面の下方にある、1週間のカレンダーの右上にある、吹き出しのアイコンをタップしてください。
多言語にも対応しています！
さんあ〜るは、英語、中国語、韓国語、ベトナム語でも使えます。
スマートフォンの言語を上のいずれかに設定してください。または、スマートフォンの設定からさんあ〜るのアプリの優先言語を上のいずれかにしてください。
お知らせ
ごみ分別アプリの不具合について
早朝から午前中にかけて、アプリの起動ができないなどの不具合が発生することがあります。
本アプリの運営会社に確認したところ、アクセスの集中によるものとの回答を得ており、ごみを出す時、特に朝は、市民のみなさまが本アプリを活用する時間帯であることから、早期の解消を依頼しているところです。
また、不具合が起きた場合、このページの下部の「パソコンから利用する場合」のWeb版バナーにつきましても、同時間帯にクリックしても反応しない状況となっております。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ごみ分別アプリ「さんあ～る」を利用する際の手順について
1.パソコンから利用する場合
パソコンをお使いの方は、下記のバナーをクリックしてWeb版をご利用ください。
2.スマートフォンから利用する場合
1.各ストアより、ごみ分別アプリ「さんあ～る」を検索ダウンロードしてください。
2.地区を設定します。
「宮崎県」「宮崎市」と選択の後、お住まいの地域を設定してください。
3.お好みに応じて通知設定をします。
ごみ出しをアラームで知らせてくれます。「メニュー」「設定」からごみ出し日の通知やメニューが表示されます。
通知時間の設定が可能です。
免責事項
- 本アプリに掲載されている情報の正確さは万全を期していますが、本市は利用者が本アプリの情報を用いて行う一切の行為について、何ら責任を負うものではありません。
- 本アプリから本市以外の第三者が管理しているサイトにリンクを設定している場合がありますが、そのサイトを利用したことにより被った損害及び損失について、本市は一切の責任を負いません。
- 本アプリは、事業者が提供するサーバーの緊急保守点検ほか不慮の事態や天災時等は、予告なしに一時的にアプリの使用を中断する場合がありますのであらかじめご了承ください。
- 本アプリは、メンテナンスの都合により、お住まいの地域を再設定していただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
アプリ利用上の注意
利用者が本アプリを利用するためには、次の環境が必要になります。
- 接続されたインターネット回線
（推奨環境）
・Internet Explorer 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版 - 通信端末（スマートフォン等）
（インストール要件）
・Android10.0以上
・iOS15.0以上 - 上記記載の通信回線及び通信端末の利用に伴うプロバイダ費用、通話料及び通信料等は利用者の負担となります。また、これら通信回線及び通信端末の不具合によって生じた利用者の損害に関し、本市は一切の責任を負いません。
- 利用者が本アプリを利用するためには、通信端末における本アプリのダウンロードを行う必要があります。
- 上記記載のダウンロードに伴う通信費用等は利用者の負担になります。また、利用者は、アプリケーションストアの提供会社等の利用条件に従わなければなりません。
- 本アプリのダウンロードを行うにあたっては、利用者において、事前に通信端末に搭載された記憶装置中の全ての重要データのバックアップを取る等データ保全に必要な措置を講ずることとし、万が一、本アプリのダウンロードにより端末に保存されたデータが変化・消失した場合でも、本市は一切の責任を負いません。
- 利用者は、本アプリを日本国内での個人利用目的のみで使用することができるものとし、営利目的または事業目的のために使用することができません。
- 利用者は、本アプリの変更、改造、移転又は複製を行うことはできません。また、有料・無償を問わず、本アプリを第三者に貸与又は譲渡することはできません。
- その他、本市が契約しているアプリ提供事業者が公表している利用上の注意を守ること。
