そのままでは利用できませんので、市民課、総合支所、地域センターの窓口に、ご本人がマイナンバーカードまたは住基カードと本人確認書類（下記参照）を持参して、暗証番号の再設定の手続きをしてください。再設定のための手数料は必要ありません。
【本人確認書類】
・マイナンバーカードまたは住基カード（写真あり）の場合
必要ありません。
・住基カード（写真なし）の場合
運転免許証、旅券（パスポート）、特別永住者証明書（顔写真付き）、在留カード（顔写真付き）など、官公署発行の顔写真付き身分証明書 いずれか１点
【地域振興部市民課証明係 0985-21-1752内線2099】
