コンビニ等での電子証明書暗証番号の初期化・再設定について

電子証明書の暗証番号初期化（ロック解除）、再設定をコンビニ等で行うことができます。

※署名用電子証明書の暗証番号は英数字6～16桁、　利用者証明用電子証明書の暗証番号は数字4桁です。

※署名用電子証明書暗証番号及び利用者証明用電子証明書暗証番号のどちらも分からない場合は、コンビニ等での初期化、再設定はできません。

その場合は、住民票がおかれている窓口でのお手続きが必要です。手続きについてはマイナンバーカードの暗証番号再設定をご確認ください。

利用可能店舗

署名用電子証明書の手続き

セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
イオンリテール（本州、四国）の一部店舗
イオン北海道の一部店舗
イオン東北の一部店舗
フジ（中国・四国）の一部店舗
ダイエーの一部店舗

※上記のうち、一部取扱いのできない店舗があります。詳しくはこちらをご確認ください。

利用者証明用電子証明書の手続き

セブンイレブン
イオンリテール（本州、四国）の一部店舗
イオン北海道の一部店舗
イオン東北の一部店舗
フジ（中国・四国）の一部店舗

※上記のうち、一部取扱いのできない店舗があります。詳しくはこちらをご確認ください。

必要なもの

マイナンバーカード（署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書が搭載されていること）
NFC搭載（マイナンバーカード読み取り対応）（注1）のスマートフォン
スマートフォンの専用アプリ（JPKI暗証番号リセット）
利用者証明用電子証明書の暗証番号（署名用電子証明書の暗証番号の初期化、再設定をする場合）
署名用電子証明書の暗証番号（利用者証明用電子証明書の暗証番号の初期化、再設定をする場合）

（注1）NFCとは、近距離無線通信という技術で、お買い物や電車の改札を利用するときにスマートフォンで決済できる機能のことです。

※対象機種についてはこちら（JPKI暗証番号リセットアプリ）対応機種一覧｜公的認証サービスポータルサイトをご確認ください。

専用アプリ（JPKI暗証番号リセット）のダウンロード

iPhoneの方はこちらからダウンロード

Androidの方はこちらからダウンロード

また、以下の二次元コードをスマートフォンで読み取るとダウンロードページに直接アクセスすることができます。

iPhoneの方

iPhoneQR

Androidの方

AndroidQR

手続きの方法

署名用電子証明書の暗証番号初期化、再設定の場合

≪スマホでの操作（事前予約）≫

1. スマホに専用アプリをダウンロードします。
2. アプリを起動し、マイナンバーカードの券面情報を撮影します。
3. マイナンバーカードをスマホにかざしてICチップを読み取ります。このとき、利用者証明用の暗証番号（数字4桁）を入力します。
4. ICチップ内に格納されている写真とスマホで撮影した顔の映像を照合し、本人確認を行います。

（※顔認証による本人確認を連続して5回失敗すると、安全上の観点からアプリの使用を制限させていただきます。アプリがロックされた場合、初期化・再設定をお急ぎの方は、窓口でお手続きください。）

≪コンビニ等のキオスク端末での操作（初期化、再設定）≫

5. 4を完了後24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、利用者証明用電子証明書の暗証番号を入力します。
6. 新しい署名用電子証明書の暗証番号を再設定します。