マイナンバーカードの暗証番号について
マイナンバーカードの暗証番号は、それぞれの手続きに応じて使用しています。
住民異動の手続きや、住民票や印鑑証明のコンビニ交付等のサービスでは、数字4桁の暗証番号を使用し、e-Taxでの確定申告や、給付金のオンライン申請等では、大文字の英字と数字を組み合わせた6～16桁の暗証番号を使用します。
不正使用防止のため、数字4桁は3回、英数字6～16桁については5回、続けて誤入力するとカードがロックされます。
ロックされたカードは、窓口にお持ちいただき、暗証番号の再設定をすることで、ロックを解除することができます。
市役所に行かずにロック解除できます！
スマートフォンとコンビニのマルチコピー機（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等）を使えば、その場で暗証番号の再設定が可能です。
詳しくは、コンビニ等での電子証明書暗証番号の初期化・再設定についてをご確認ください。
※数字4桁の暗証番号、または英数字6〜16桁の暗証番号の、どちらか一方が分かっている場合に限ります。両方ともロックされた・忘れた場合は、以下の窓口でのお手続きが必要です。
該当する手続きをご覧ください（画像を押したら各手続きに飛びます）
本人（ご自身）が窓口へ行く場合
ご本人がマイナンバーカードを持参の上 、取扱窓口にお越しください。
宮崎中央郵便局でもお手続きが可能です
対象：宮崎市に住民登録のある方（本人申請のみ）
住所：宮崎市高千穂通1丁目1-34
詳細は、郵便局でマイナンバーカードの一部手続きができます！をご確認ください。
15歳未満の子ども・成年被後見人の代わりに手続きの場合
暗証番号を再設定するカードの持ち主が「15歳未満の子ども」または「成年被後見人」等の場合は、法定代理人(親権者や成年後見人など)による手続きが必要です。
法定代理人の方が、以下の必要書類を持参の上、取扱窓口にお越しください。
必要書類
- 本人のマイナンバーカード（ロックされたカード）
- 法定代理人の本人確認書類（原本）
顔写真付き1点（免許証・パスポート等） ＋ 顔写真なし1点（健康保険資格確認書・年金手帳等）の計2点が必要です。 - 確認書類（原本）
本人が15歳未満の子どもの場合：宮崎市に本籍がない方、もしくは親子関係が住民票で確認できない場合は、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）が必要。
本人が未成年被後見人・成年被後見人の場合： 登記事項証明書（※概ね1年以内に発行されたもの）。
本人が被保佐人・被補助人・任意被後見人の場合： 登記事項証明書（代理行為目録により代理権が認められているもの）
その他の家族・知人の代わりに手続きの場合
※手続き完了までに、窓口へ2回来庁（または電話1回＋来庁1回）いただく必要があり、総手続き期間に1週間程度かかります。即日でのロック解除はできませんのでご注意ください。
手続きの流れ
- 代理人が窓口にて申請書を記入、もしくは本人か代理人が取扱窓口への電話にて「照会文書の送付依頼」を行う。
- 市役所から、本人の住民票の住所へ「照会文書（暗証番号記入欄がある書類）」を転送不可の普通郵便で郵送する。（到着まで約1週間）。
- 本人が必要事項・新暗証番号を記入した照会文書と、下記の「必要書類」を代理人が持って、再度窓口へ来庁し、手続き完了。
必要書類
- 本人のマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類（顔写真付き1点（免許証・パスポート等）＋顔写真なし1点（健康保険資格確認書・年金手帳等））
- 必要事項がすべて記入された「照会文書」
※記載漏れや書類不足がある場合、受付ができません。施設入所や長期入院などで住民票の場所に住んでおらず、郵便局の転送サービスを利用している方は、事前に取扱窓口へご相談ください。
取扱窓口
マイナンバーカード推進課（第2庁舎1階）
平日 8:45～16:30（祝日、年末年始を除く）
各総合支所 地域市民福祉課（佐土原・田野・高岡・清武）
平日 8:45～16:30（祝日、年末年始を除く）
各地域センター（赤江・木花・青島・住吉・生目・北）
平日 8:45～16:30（祝日、年末年始を除く）
マイナンバーカード推進センター（イオンモール宮崎2階 東部市民サービスコーナー内）
平日 10:00 ～ 18:00
土曜対応あり(原則 第1・第3土曜)※祝日、年末年始を除く
